基础设置

一、ERP推送逻辑

   1、获取订单   →  2、 匹配产品   → 3、 匹配发货仓库&物流   →  4、提交审核（可设置审核规则） → 5、提交至WMS处理  

       （自动/手动）                     （自动）                          (自动/手动)                                                 (自动)                                                       (自动)           

   →  6、erp回传单号                                                                                             

匹配产品：系统自动将订单里的产品信息与系统里的产品信息进行匹配

设置发货仓库&物流：可提前设置分仓规则，即满足某些条件的订单自动设置发货仓库和物流，如未设置分仓规则，则手动设置发货仓库和物流。

审核规则：即满足某些条件的订单拦截不发，可选项。                                                

二、具体步骤

1、获取订单

两种方式：自动获取&手动获取

自动获取：

店铺>勾选需要自动获取的店铺>点击开启自动。开启自动后，每隔10min系统会自动获取订单，无法手动获取订单。

如需关闭，则勾选需关闭的店铺>点击关闭自动，关闭后只能通过手动获取订单。

手动获取：ERP系统>订单>点击【获取店铺订单】>选择店铺>点击确定。

备注：

如只需要某个店铺某个时间段的订单，可使用订单模块上方【店铺名称】、【订单创建时间】筛选按钮。列表中也将显示订单创建的时间列，可进行筛选。

注意：订单创建时间不带时区。

例如一美国Tiktok的店铺订单是 当地时间 2025年4月1日下午2点创建成功，则显示2025-04-01 14:00:00

2、匹配产品

订单获取后，系统会开始自动匹配订单里的产品（店铺SKU）和ERP内的产品（SKU）。

结果分以下两种情况：

1）产品匹配成功：已设置分仓规则，系统继续匹配分仓规则，查看下述步骤3；

                               未设分仓规则，订单流在【待审核】列表，查看步骤3，手动设置发货仓库和物流。

2）产品匹配不成功：订单留在【待审核】列表，需重新编辑订单产品。两种方式可选

a. 手动修改匹配产品：点击订单产品前的“编辑”按钮。手动添加匹配的产品SKU、保存；或者删除产品、重新添加。

b.为产品设置对应的别名后使用自动系统匹配功能自动匹配：在 产品——产品列表 中为对应产品“设置别名”，将店铺sku和ERP内的产品sku名称关联。查看 产品创建方法。

产品信息完善后，勾选订单点击【匹配产品】按钮，可查看匹配状态，匹配成功，则继续步骤3。

3、匹配发货物流及仓库

两种方式：

1）提前设置分仓规则

a.设置方法：分仓规则设置方法 

备注：如需使用分仓规则，需要在获取运单前设置完成，系统才会执行；如获取后运单再设分仓规则，已获取额运单不会执行新规则，需要手动修改仓库和物流。

b.执行结果：

满足分仓规则、且未被拦截的订单，会在【已审核】列表；

未设分仓规则、不满足分仓条件的订单，会在【待审核】列表；

如设置了拦截规则，不管是否满足分仓规则，都会被拦截 ，在【待审核】列表。

2）手动设置仓库、物流

【待审核】列表，勾选订单>点击【设置仓储和物流服务】>填写信息>点击保存

如需比价物流运费，点击订单前的编辑按钮，打开订单，点击预算运费，系统根据订单信息计算各物流渠道的运费预估。

也可手动在框内输入重量，点击查询价格，即为输入重量的预估运费。（此运费仅为预测，实际按照WMS管理端操作费用结算。）

4、提交审核

这一步可以设置审核规则(即拦截规则），满足条件的订单会被拦截。如不设置可直接提交订单。

1）直接提交

a.路径：勾选订单>点击审核>合格的订单流转到【已审核】列表。不合格订单，系统将提示原因，并留在【待审核】列表

2）设置审核（拦截）规则

a.点击查看设置方法

b.执行过程：勾选订单，点击提交，系统会核对订单是否满足规则，满足规则将被拦截，留在【待审核】；不符合拦截条件的通过，流转到【已审核】

5、提交WMS仓库处理

这一步如无需修改订单，可直接勾选订单点击提交。

1）直接提交订单：勾选订单>点击提交

2）如需修改订单的仓库物流，勾选订单，点击【功能】>【设置仓储和物流服务】

修改后进行保存，勾选订单>提交。提交成功后可以到WMS 的出库模块，【确认出库】列表查看单据

6、获取运单号

订单提交后，WMS管理端就可收到单据并进行处理，按单据要求拣货打包出库，下一步是ERP获取运单号。

分两种情况：

一、管理端使用API接口实时预报出单，ERP系统会自动获取运单号。

二、仓库手动上传的运单号，此时需用户在ERP内手动获取运单号。

手动获取步骤：【提交服务商】列表>勾选单据>点击更新运单号，可以获取到最新的运单号信息

7、标记发货

步骤：勾选单据>标记发货>单据流转到已发货列表，同时，ERP会自动将运单号回传至店铺平台。

8、查看是否回传成功

【已发货】列表>筛选状态【待回传】、【回传失败】>查询

如有回传失败的，重新回传方法：勾选单据，点击>重新回传，系统自动启动回传，每隔半个小时回传一次：1:00 1:30 2:00 2:30...

备注：

1、当ERP用户对接除系统外的其他平台，可以在店铺—other中创建。

2、订单信息中，“订单号—本地”这项，只有当店铺是other时，才需要填。

9、订单作废与删除

订单作废步骤：勾选订单>点击作废，订单流转到【已作废】列表，此时如重新获取店铺订单，已作废的订单不可重新获取

彻底删除订单：【已作废】列表>勾选订单>彻底删除，删除后点击重新获取店铺订单，还可获取此订单

订单彻底删除：

10、客户自有运单和标签，如何上传？

客户自有运单和标签，仅在“待审核”“已审核”状态（也就是在提交服务商之前），支持上传并能上传到WMS系统用于打印发货。

如下图，点击“查看”进入页面后再右上角接口看到有标识，点击进入修改运单号和上传标签页面

填写“运单号”，点“浏览”在自己的电脑上找到对应的“面单文件”，再点“确定”即可

上传成功后，在列表中即可看到“运单号”，“物流面单”处也会显示 ，此时点击可查看已上传的面单